Meta Ads — Performance & Aquisição

Métricas de SaaS recorrente: CPL · CPMQL · CAC · LTV · ROAS · Payback

Como ativar a integração com Meta Ads (clique para abrir)

1) System User Token

  1. Acessa business.facebook.com com a conta da Pillar.
  2. Menu lateral → Configurações da Empresa.
  3. Em Usuários, clica em Usuários do Sistema.
  4. Botão Adicionar → cria um System User chamado “Pillar CRM” com tipo “Admin”.
  5. Selecione o System User → botão Adicionar ativos → escolhe as Contas de Anúncios que vão entrar no dashboard, marca Gerenciar conta de anúncios e confirma.
  6. Volta no System User → botão Gerar Novo Token.
  7. Na tela do token, seleciona o app da Pillar (ou cria um app novo em developers.facebook.com se não tiver).
  8. Marca as permissões: ads_read, ads_management, business_management.
  9. Escolhe Token sem expiração (System User Token nunca expira).
  10. Clica em Gerar Token e copia o valor (string longa começando com EAA…).
  11. Me passa esse token. Eu salvo na env META_SYSTEM_USER_TOKEN do CRM.

2) Ad Account ID

  1. Acessa business.facebook.com/adsmanager.
  2. No canto superior esquerdo, clique no nome da conta atual — abre um seletor.
  3. Cada conta aparece com um número grande na frente. O ID é esse número precedido de act_. Exemplo: act_1234567890123456.
  4. Alternativa: Configurações da EmpresaContasContas de anúncios. Cada linha mostra o ID.
  5. Me passa o ID completo (com act_ na frente). Salvo em META_AD_ACCOUNT_ID.

Se a Pillar usar mais de uma conta de anúncios, me passa todas. Eu cadastro como lista (act_111,act_222,…).

3) UTM tracking (opcional, mas recomendado)

Pra ter Atribuição por Campanha funcionando, os links dos anúncios precisam ter UTMs (utm_source,utm_campaign) e o form de briefing precisa salvar o referrer no Kommo (campo custom UTM_SOURCE). Sem isso, os indicadores agregados (CPL, CAC) funcionam, mas o quadro “Vendas por Campanha” fica vazio.

Performance de Aquisição

Investimento, receita gerada e retorno

Investimento (Ads)
N/A
Total gasto em campanhas Meta
Faturamento
$ 324
Receita no período (últimos 7 dias)
ROAS
N/A
Receita ÷ investimento em ads
Lucro Bruto
N/A
Faturamento − investimento

Custos por Etapa do Funil

Quanto custa cada conversão entre estágios da Pillar

CPL
N/A
Custo por Lead · 0 leads no período
CPMQL
N/A
Custo por Briefing · 29 no período
CPSQL
N/A
Custo por Site Enviado · 16 no período
CAC
N/A
Custo por Cliente · 1 fechados

Os contadores reais (briefings, sites enviados, clientes) já vêm do CRM. Ao plugar o investimento do Meta Ads, os custos são calculados automaticamente.

Indicadores de SaaS

Receita recorrente, ticket médio e tempo de vida do cliente

MRR Atual
$ 735
Receita recorrente mensal
ARPU
$ 20
Receita média por cliente ativo
LTV Estimado
Sem churn pra estimar tempo de vida
LTV : CAC
N/A
Saudável quando ≥ 3:1

Retenção e Crescimento

Sustentabilidade da base de clientes

Churn (30d)
0,0%
Saudável
MRR Líquido (30d)
$ 735
Crescimento
Payback (meses)
N/A
CAC ÷ ARPU — meses pra recuperar aquisição
NRR
N/A
Net Revenue Retention (precisa upgrade tracking)

Volume e Conversão

Quantos leads passam por cada etapa

Briefings recebidos
29
Formulários completos no período
Sites enviados
16
Aprovados pra cliente
Clientes fechados
1
Primeiros pagamentos confirmados
Briefing → Cliente
3,4%
Taxa de conversão do funil

Pagamentos (Cartão)

Whop processa apenas cartão de crédito

Aprovações
3
100,0% do total
Falhas
0
Tentativas recusadas no gateway
Taxa de Aprovação
100,0%
Amostra: 3

Atribuição por Campanha

Qual campanha trouxe cada cliente — depende de UTM tracking

Vendas por Fonte

Origem do tráfego (Facebook, Instagram, indicação, orgânico)

Aguardando integração Meta Ads + UTM tracking.

Vendas por Campanha

Campanha específica do Meta Ads

Aguardando integração Meta Ads + UTM tracking.

Faturamento, MRR, ARPU, Churn, LTV estimado e Taxa de Aprovação vêm do CRM em tempo real. Métricas de custo (CPL, CPMQL, CPSQL, CAC, ROAS, Lucro, Payback, LTV:CAC) aguardam a integração com a Marketing API do Meta.